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loaderが停止しましたと出て。 No.96
ニックネーム：feels 返信数：5 閲覧数：2137 投稿日：2014-11-17 12:35:42
以前ゲームをしていて、ゲームのアンインストールをしていたので、再度インストールをしたのですが、loaderのダウンロードが進みWriteのところで、loaderが停止しましたと出て先に進めないのですが、同じ現象の人いないでしょうか？もしいらっしゃいって解決策を知っていらっしゃる人いましたらお教えいただけないでしょうか。よろしくお願いします；；

Re:96 feels
2014-11-17 20:24:03 ページトップへ
tesg01さん、返答ありがとうございます。
再度運営様よりご連絡を頂き、作動いたしましたので
方法をコピーしておきます。

この度は、USERJOY JAPAN株式会社　サポートサービスに
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

ご連絡、ありがとうございます。
また、インストールまでご案内できず、本当に
申し訳ございません。

運営チームに状況を説明、確認しましたところ、
その症状が改善出来る可能性が高い方法があると
連絡を頂きました。

クライアント自体のアップデートを行うことで、
正しくインストールが行えるようでございます。


予め「最新クライアント」と一緒に「手動パッチ」をダウンロードし、
手動パッチ側を起動することで、クリーンインストールが
行えるとの事でした。


▼手動パッチ
http://sg1.ujj.co.jp/sgonline/playprepare/playprepare_02_01.aspx


何度もお手数をおかけして申し訳ございませんが、
上記手順をお試しいただけますでしょうか？


この度は不十分な案内にてお客様を混乱させてしまいました事、
お詫び申し上げます。



別途ご不明な点などございましたら、
改めてご連絡頂けますと幸いでございます。

今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

（ものすごく簡単でした。フルクライアントダウンロードとすぐ下のパッチファイルも一緒にダウンロードして、フルクライアントのインストールが終わったら、パッチファイルをインストールして、loaderを起動すれば、IN出来るようになりました。お手数をお掛けいたしました。ありがとうございます。）
Re:96 tesg01
2014-11-17 16:27:07 ページトップへ
たぶん駅の方が見られてるから
情報収集はそっちの方がいいかもしれない。
SS等UPしてみるのも手。

ちなみに、レスにあった運営の提示した内容は
私もぜんぶ満たしています。
鯖にログインできないのが不可解。
タイムアウトする理由って何だろうな。
Re:96 feels
2014-11-17 14:42:02 ページトップへ
（運営様より連絡を頂いたので、同じ症状の人の参考用にコピしときます。）

この度は、USERJOY JAPAN株式会社　サポートサービスに
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

弊社サービスの再開をご検討いただき、
ありがとうございます。

恐らくは三国群英伝、もしくは三国群英伝２であると
思われますが、状況からの推測いたしますと、以下のような状態で
ある可能性がございます。

・前回アンインストールしたクライアントが
　不十分な形でアンインストールされている。

・ダウンロードしたクライアントが壊れている。

・インストール先のHDD容量が足りていない

・セキュリティソフトがインストールに影響を及ぼしている


つきましては、お手数をおかけしますが、
以下の方法をお試し頂けますでしょうか？

1.HDDの容量が足りているか確認する
　SG1なら4.3Gほど、SG2なら5G程必要となります。

2.Cドライブ→USERJOY JAPAN　のフォルダに以前の
　データが残っていた場合は削除
　（SS等の必要フォルダは　バックアップを取ることを
　　お勧めいたします）

3.手元にあるクライアントを削除し、新しいクライアントを
　ダウンロードする

4.ご使用になられているセキュリティソフトの
　設定を確認し、必要に応じてインストール許可を設定する
　※設定方法はセキュリティソフトにより異なりますので
　　こちらでは明確なご案内ができません。

5.管理者権限にてインストールを試す


上記方法でもインストールできなかった場合、
別の方法を検討し、ご案内いたしますので、
その際には再度ご連絡を頂けますと幸いでございます。

別途ご不明な点などございましたら、
改めてご連絡頂けますと幸いでございます。

今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

（私の場合は、条件をすべて満たしているので他の方法をお願いしてあります。）
Re:96 feels
2014-11-17 14:19:03 ページトップへ
tesg01さん、回答ありがとうございます。
そういう現象もおきているんですね。。。
良い解決方法が見つかるといいのですが。
何度ダウンロードしなおしても、だめでフォルダーを見つけて
すべて削除してもダメです。
運営様からの返信を気長に待ってみます。
Re:96 tesg01
2014-11-17 14:06:04 ページトップへ
昨晩、windows update を行った後、同様の現象で起動できなくなりました。
システムの復元をすると同様の現象は発生しません。
しかし、認証は通るが鯖に接続できないという。
結局起動できないのですね。
V/Sソフトが悪さをしてるようでもないし。
何か上手な解決策ないのですかね。
 
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